愛車三天兩頭要“住院”
袁全?？吹竭\(yùn)輸市場(chǎng)有利可圖，他在2009年10月22日到忻州市亨祥汽車銷售公司以分期付款的方式購(gòu)買了一輛福田歐曼型汽車，開始了他的運(yùn)輸“致富”夢(mèng)。
袁全海說(shuō)，誰(shuí)也沒想到，2010年7月15日，汽車才行駛了5萬(wàn)多公里，因發(fā)動(dòng)機(jī)缺少防凍液，開始是幾天加一次，后來(lái)就成了一天加一次。汽車也開始頻繁到廠家指定的山西聚陸服務(wù)站進(jìn)行維修。
從2010年7月22日到8月31日，袁全海在山西聚陸服務(wù)站對(duì)愛車維修了6次，其中4次更換了缸墊都未解決問(wèn)題。9月9日，維修人員對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了大修，更換了缸體，本以為這次歷時(shí)10天的修理根治了問(wèn)題，但行駛了不到20天，汽車的老毛病就再次出現(xiàn)了。
從2010年10月10日起，到今年1月4日，汽車又先后在山西聚陸服務(wù)站“住院”10余次，但仍然沒有根治。1月23日汽車再一次“住進(jìn)”山西聚陸服務(wù)站后，花去近3個(gè)月的時(shí)間才再次更換缸體，修好愛車。3月17日車輛開回家才100天時(shí)間，6月28日，汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)又壞了，這次愛車至今還在“住院”。
修理費(fèi)高達(dá)2萬(wàn)元
雖然袁全海沒有固定的運(yùn)輸合同，但一般也都能接到“活計(jì)”，算下來(lái)每天能實(shí)現(xiàn)收入2000元左右?？绍囐?gòu)買到手還不到20個(gè)月，僅誤工時(shí)間就多達(dá)5個(gè)多月。
袁全海告訴記者，自己從靜樂(lè)來(lái)維修一次，就要花去油錢、過(guò)路費(fèi)六、七百元，而來(lái)維修的準(zhǔn)確次數(shù)多得已經(jīng)記不清楚了。
記者注意到，雖然車輛還在“三包”期內(nèi)，但袁全海修車還是或多或少地付費(fèi)修車。袁全海說(shuō)，發(fā)動(dòng)機(jī)在“三包”期內(nèi)，可以免費(fèi)進(jìn)行維修，但輔料等易損件、消耗品不在廠家規(guī)定的“三包”目錄中，需要車主負(fù)擔(dān)。
在這些付費(fèi)修理的單據(jù)中，需要車主負(fù)擔(dān)的費(fèi)用從幾十元到幾千元不等。袁全海因修車的花費(fèi)（含路費(fèi)）已接近2萬(wàn)元。
“本來(lái)就是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難，想分期付款買輛車養(yǎng)家糊口，可接二連三的故障，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失，心中非常苦惱。”袁全海希望廠方能免費(fèi)為他更換一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，以徹底解決問(wèn)題。
“三包”期內(nèi)缺防凍液等
問(wèn)題不能免費(fèi)？
為了弄清事情的原委，記者隨袁全海來(lái)到山西聚陸服務(wù)站，自稱該站業(yè)務(wù)經(jīng)理的王印軒表示，該車不符合免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)的條件。
王經(jīng)理說(shuō)，只有車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生嚴(yán)重?fù)p毀情況，比如發(fā)動(dòng)機(jī)軸發(fā)生斷裂、缸體破損等，在“三包”期內(nèi)才能免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)。
對(duì)于“三包”期內(nèi)還要付費(fèi)維修，王經(jīng)理也表示，那是廠家的規(guī)定，自己無(wú)權(quán)更改。
對(duì)于修理次數(shù)，王經(jīng)理說(shuō)沒有那么多，但并未向記者提供準(zhǔn)確次數(shù)。他強(qiáng)調(diào)，雖然都是發(fā)動(dòng)機(jī)上的問(wèn)題，但每次來(lái)修理的項(xiàng)目并不相同，最早是缺防凍液?jiǎn)栴}，最后這次是“溜瓦”問(wèn)題。
在記者的協(xié)調(diào)下，王經(jīng)理表示可以代消費(fèi)者向廠家反映情況，爭(zhēng)取得到廠方的支持，盡最大可能解決車主的實(shí)際困難。
