為符合“江蘇快客”的服務(wù)品牌要求，無(wú)錫客運(yùn)汽車(chē)站長(zhǎng)途客車(chē)上的座位頭套基本上一個(gè)星期一換，窗簾基本上是一個(gè)月到四十天清洗一次，如果衛(wèi)生要求不達(dá)標(biāo)，就要進(jìn)行更換。江蘇道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)汽車(chē)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)李素珍介紹，考核的第一條是車(chē)子必須是公司化經(jīng)營(yíng)的，不能是承包或掛靠的；第二，行駛車(chē)輛必須達(dá)到一定級(jí)別，而且客車(chē)必須是直達(dá)班車(chē)，點(diǎn)到點(diǎn)運(yùn)輸?shù)模虚g不能隨意?？浚坏秒S便上下客，達(dá)到這三條才能申報(bào)。此外還有許多軟指標(biāo)，駕駛員的儀容儀表、車(chē)容車(chē)貌、服務(wù)、安全喊話(huà)等也被列入了考核標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)錫客運(yùn)有限公司從2009年開(kāi)始按照省里的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)施。通過(guò)幾年創(chuàng)建，無(wú)錫獲得“江蘇快客”的客運(yùn)車(chē)由原來(lái)的40多輛發(fā)展到現(xiàn)在的109輛車(chē)，其中12輛車(chē)是今年新增的。
